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dc.contributor.authorArtal Tur, Andrés 
dc.contributor.authorMartínez Caro, Laura 
dc.contributor.authorGalán, Ernesto 
dc.contributor.authorRequena, Francisco 
dc.date.accessioned2012-02-23T07:47:29Z
dc.date.available2012-02-23T07:47:29Z
dc.date.issued2011-07
dc.identifier.citationARTAL TUR, A.; MARTÍNEZ CARO, L.; GALÁN, E.; REQUENA, F. Diseño e implantación de un sistema de garantía de calidad para el máster en Gestión y Dirección de Empreses e Instituciones Turísticas (GDEIT) de la Universidad Politécnica de Cartagena (UPCT). En: Congreso Internacional de Innovación Docente, Cartagena, 2011. Cartagena: Universidad Politécnica de Cartagena, 2011. p.1645-1659eng
dc.identifier.isbn978-84-694-5333-9
dc.description.abstract[SPA]La presente comunciación incluye el diseño y la puesta en marcha de un Sistema de Garantía de Calidad para el Máster en GDEIT de la Universidad Politécnica de Cartagena (UPCT). Dicho sistema de calidad supone el lanzamiento y la mejora contínua de diversas actividades de evaluación del rendimiento de los agentes implicado en el Máster, como el PDI, el PAS, las instalaciones docentes, profesoniales y otros colaboradores externos, asimilación de competencias por parte del alumnado, planificación de las actividades fuera del aula, etc. Para ello, se desarrolla una estrategia de calidad basada en la búsqueda de la excelencia por parte de cada una de las piezas que componen la oferta de posgrado GDEIT. Además, se parte en este diseño de la información disponible relativa a las tres ediciones del Máster ya desarrolladas (dos finalizadas y una en su tramo final), para analizar diversos aspectos relevantes del máster y obtener información sobre la que basar la panificación propuesta: Encuestas COIE para las prácticas, satisfacción, empleabilidad y situación laboral de los egresados, y valoración de los alumnos derivadas de la encuestas de calidad del servicio UPCT. Con todo ello se elabora un informe de la situación inicial y las desviaciones entre la planificación de las actividades propias del posgrado y su realización final. Posteriomente, se diseñan aspectos que completen el cuadro de calidad del máster y aquellas otras acciones destinadas a la mejora contínua del sistema de calidad del mismo, de manera que se dote al posgrado de herramientas autónomas de mejora contínua de la oferta formativa. [ENG]The present paper includes the design and implementation of a Quality Management System for the Master in Toursim 1858 Management of the Technical University of Cartagena (Spain). The quality system includes the launching and continuous improvement of various performance evaluation activities of the agents involved in the programme, such as professors, services personnel, teaching facilities, professionals and other external partners, assimilation of skills by students, planning of activities outside the classroom, etc.. In this way, we develop a quality strategy based on the pursuit of excellence from each of the components of the posgraduate programme in Tourism Managament. Furthermore, this design is based on the available information about the three runned editions of the Master already developed, which forms the basis to analyze all relevant aspects of the master degree: practices in enterprises, surveys on students´ satisfaction, employability and employment status of graduates, and the assessment of pupils arising from the quality of service surveys of the UPCT. With all that collected information we elaborate an initial status report observing the current deviations between the planning of the activities of the graduate and their final completion. Then, we design new instruments directed to accomplish new tasks remaining in our quality map of the master, in order to implement those other actions allowing to continuously improve the quality of the master degree, so as to provide autonomous tools for continuous improvement of the training offer.eng
dc.description.sponsorshipCampus Mare Nostrum, Universidad Politécnica de Cartagena, Universidad de Murcia, Región de Murciaeng
dc.formatapplication/pdfeng
dc.language.isospaeng
dc.publisherUniversidad Politécnica de Cartagenaeng
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/*
dc.titleDiseño e implantación de un sistema de garantía de calidad para el máster en Gestión y Dirección de Empreses e Instituciones Turísticas (GDEIT) de la Universidad Politécnica de Cartagena (UPCT)eng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/conferenceObjecteng
dc.subjectSistema de Garantía de Calidadeng
dc.subjectMáster GDEIT-UPCTeng
dc.subjectRelaciones empresa-universidadeng
dc.subjectImpacto comarcal y regional del mástereng
dc.subjectMejora del capital humano en el turismoeng
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10317/2230


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