Análisis y diseño de un sistema de gestión para una PYME industrial usando la tecnología "business process managment 2.0"

Abstract

El presente proyecto tiene como objeto el análisis y diseño de un sistema de gestión para una pyme industrial usando la metodología Business Process Management 2.0. Para ello, deberá llevarse a cabo un completo estudio de la empresa, y tras ello, se procederá a implantar el sistemas de gestión indicado. La implantación de los sistemas de gestión en una empresa es imprescindible para el correcto funcionamiento de todas sus actividades, es una forma de aumentar la efectividad de la empresa, lo que conllevará mayores beneficios al trabajar de una forma más eficiente. También es imprescindible la colaboración y activa disposición de todos los integrantes de la empresa. Así, al aumentar la calidad, el cliente percibirá este cambio y la empresa obtendrá mayores beneficios. Por lo que se hace necesario que todos los integrantes del cuerpo técnico de la empresa estén suficientemente informados en cuanto a los objetivos básicos del sistema de calidad implantado. Si no son correctamente informados, el sistema de gestión carece de utilidad. Una vez implantado estos sistemas de gestión, debe comprobarse su correcto funcionamiento mediante una pre-auditoria con personal correctamente cualificado para ello.