Análisis y diseño de un sistema de gestión para una PYME industrial usando la tecnología "business process managment 2.0"
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URI: http://hdl.handle.net/10317/5228Share
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Martínez Sala, Alejandro SantosCenter
Escuela Técnica Superior de Ingeniería IndustrialUniversity
Universidad Politécnica de CartagenaDepartment
Tecnologías de la Información y las ComunicacionesKnowledge Area
Ingeniería TelemáticaPublication date
2015Keywords
Business Process Management 2.0Gestión de la calidad
Quality management
Industrial enterprises
Empresas industriales
Abstract
El presente proyecto tiene como objeto el análisis y diseño de un sistema de gestión para
una pyme industrial usando la metodología Business Process Management 2.0. Para ello,
deberá llevarse a cabo un completo estudio de la empresa, y tras ello, se procederá a
implantar el sistemas de gestión indicado. La implantación de los sistemas de gestión en una empresa es imprescindible para el
correcto funcionamiento de todas sus actividades, es una forma de aumentar la efectividad
de la empresa, lo que conllevará mayores beneficios al trabajar de una forma más eficiente. También es imprescindible la colaboración y activa disposición de todos los integrantes de
la empresa. Así, al aumentar la calidad, el cliente percibirá este cambio y la empresa
obtendrá mayores beneficios.
Por lo que se hace necesario que todos los integrantes del cuerpo técnico de la empresa
estén suficientemente informados en cuanto a los objetivos básicos del sistema de calidad
implantado. Si no son correctamente ...
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