La satisfacción laboral en el sector de hostelería. Caso estudio de un hotel de Cartagena.
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URI: http://hdl.handle.net/10317/13812Share
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Reyes Ravelo, CrismelDirector/a
Rodríguez Arnaldo, OlgaCenter
Facultad de Ciencias de la EmpresaUniversity
Universidad Politécnica de CartagenaDepartment
Economía de la EmpresaKnowledge Area
Organización de EmpresasRealizado en/con
Universidad Politécnica de CartagenaPublication date
2024Bibliographic Citation
Reyes Ravelo, Crismel. La satisfacción laboral en el sector de hostelería. Caso estudio de un hotel de Cartagena. Universidad Politécnica de Cartagena, 2024.Keywords
Satisfacción laboralPsicología organizacional
Hotel
Organización de Empresas
Abstract
[SPA] El tema de la satisfacción laboral ha sido ampliamente estudiado en psicología organizacional, siendo crucial para el bienestar individual y el rendimiento de las organizaciones. Factores como el clima laboral, la cultura organizacional y las políticas de incentivos influyen en este aspecto. Es esencial comprender estos factores para promover un ambiente laboral satisfactorio, lo que a su vez impacta en la productividad. Este estudio realizado en un hotel de Cartagena revela la importancia de entender el nivel de satisfacción de los trabajadores y distinguir entre factores motivadores e higiénicos que influyen en el bienestar del colaborador en su puesto de trabajo. Además, el estudio resalta la necesidad de abordar las áreas de posible insatisfacción laboral identificadas, como la equidad en el ambiente laboral, la implementación de programas formativos y sistemas de recompensas efectivos. Estas acciones no solo mejorarían la satisfacción de los empleados, sino que también podrían ...
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