Navigating containment challenges: A quantitative study of Ghanaian SME performance during the COVID-19 pandemic
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2023-12Editorial
AECA (Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas) Universidad Politécnica de CartagenaCita bibliográfica
Amoa-Gyarteng, K., Dhliwayo, S., & Adekomaya, V. (2023). Navigating containment challenges: A quantitative study of Ghanaian SME performance during the COVID-19 pandemic. Small Business International Review, 7(2), e587. https://doi.org/10.26784/sbir.v7i2.587Palabras clave
Dynamic capabilitiesSME performance
PLS-SEM
COVID-19 containment measures
Developing economies
Capacidades dinámicas
Rendimiento de las PYME
PLS-SEM
Medidas de contención COVID-19
Economías en desarrollo
Localización
Resumen
[ENG] This study aims to provide valuable insights into the containment challenges faced by Ghanaian SMEs during the COVID-19 pandemic and how these challenges impacted key performance indicators (KPIs). Utilizing the partial least square approach of structural equation modelling (PLS-SEM), data collected from a sample of 152 Ghanaian SMEs are examined. The findings underscore the adverse influence of pandemic-related containment measures on financial performance, sales performance, employee satisfaction, and customer satisfaction, while revealing an increase in online engagement as SMEs adapted their business models. Thus, this study highlights the significance of bolstering dynamic capabilities, with a particular focus on digital transformation and leveraging online platforms, as a means to enhance resilience and adaptability for SMEs amidst challenging containment conditions. Theoretical implications emphasize the crucial role of dynamic capabilities in navigating uncertainty and ... [SPA] El objetivo de este estudio es proporcionar información valiosa sobre los retos de contención a los que se enfrentaron las PYME ghanesas durante la pandemia de COVID-19 y cómo estos retos afectaron a los indicadores clave de rendimiento (KPI). Utilizando el enfoque de mínimos cuadrados parciales de modelización de ecuaciones estructurales (PLS-SEM), se examinan los datos recogidos de una muestra de 152 PYME ghanesas. Los resultados subrayan la influencia adversa de las medidas de contención relacionadas con la pandemia en los resultados financieros, el rendimiento de las ventas, la satisfacción de los empleados y la satisfacción de los clientes, al tiempo que revelan un aumento del compromiso en línea a medida que las PYME adaptaban sus modelos empresariales. Por lo tanto, este estudio destaca la importancia de reforzar las capacidades dinámicas, con especial atención a la transformación digital y el aprovechamiento de las plataformas en línea, como medio para mejorar la resistencia ...
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