Incidencias de las redes sociales y el comercio electrónico en la atracción de clientes de empresas turísticas en Cartagena durante la temporada de verano en el año 2018
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URI: http://hdl.handle.net/10317/7325Share
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Martínez María Dolores, Soledad MaríaCenter
Facultad de Ciencias de la EmpresaUniversity
Universidad Politécnica de CartagenaDepartment
Métodos Cuantitativos e InformáticaKnowledge Area
Métodos Cuantitativos para la Economía y la EmpresaPublication date
2018-09Keywords
Medios socialesSocial media
Internet
Internet
Comercio electrónico
Electronic commerce
Industria turística
Tourist industry
Turismo
Tourism
Abstract
[ESP] Las Redes Sociales y El Comercio electr
ónico año t
ras año se han ido
convirtiendo
en un
apoyo para la
empresa en relación a
sus métodos de
publicidad y promoción.
La
revolución tecnológica,
el marketing
digital y la facilidad de acceso a informaciones a
través de internet, abren paso a las Redes Sociales
y el Comercio E
lectrónico, f
enómeno
que va creciendo de manera abrumadora en lo últimos años, no solo en España, sino a
nivel mundial. En el
ámbito turístico el uso de las Redes Sociales y Comercio E
lectrónico
ha marcado trascendencia y ha venido siendo un
o de los principales
factores de su éxito
o fracaso
, ya que
a través de la Redes Sociales,
Apps
y OTA ́s
los usuarios manifiestan
su sentir, así sea
de manera
positiva o negativa y a su vez tienen el poder de filtrar el
estatus de la empresa turís
tica, con
respecto a servicio,
calidad
y precio. En pocas palabras
el poder que ...
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