Diseño de un sistema de gestión para la ONG Ingenieros Sin Fronteras usando la metodología "business process management 2.0"
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URI: http://hdl.handle.net/10317/7075Share
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Sánchez Ramírez, SimónDirector/a
Martínez Sala, Alejandro SantosCenter
Escuela Técnica Superior de Ingeniería IndustrialUniversity
Universidad Politécnica de CartagenaDepartment
Tecnologías de la Información y las ComunicacionesKnowledge Area
Ingeniería TelemáticaPublication date
2017Keywords
Evaluation methodsMétodos de evaluación
Nongovernmental organizations
Organizaciones no gubernamentales
Tecnología de la información
Information technology
Administración de empresas
Business management
Localization
Abstract
El proyecto que a continuación se presenta, describe el proceso de análisis, diseño, documentación e implementación de un sistema de gestión de calidad para la ONG Ingeniería Sin Fronteras para su sede en Murcia.
Empezando por un diagnóstico inicial donde se localizaron las debilidades y fortalezas de la organización, se establece un plan de acción sobre el que diseñar el nuevo sistema. Además de esto, se creó y estructuró la documentación necesaria para hacer efectivos los procesos que se van a llevar a cabo en la organización, y se implementará una serie de herramientas TIC con las que establecer un cambio de tendencia en la gestión basada en sistemas de gestión de calidad, como han sido hasta ahora métodos de gestión clásicos basados en papel. Lo que se pretende con esta implementación es buscar un aumento en el nivel de efectividad y eficiencia en los procesos que la organización llevará a cabo.
Y para que todos estos cambios que se desean establecer funcionen correctamente, es ...
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