La aplicación de las TIC en las microempresas hoteleras de Marruecos: la región de Merzouga como caso de estudio
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URI: http://hdl.handle.net/10317/3520Share
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Eddaoudi, NabilDirector/a
Bernal García, Juan JesúsCenter
Facultad de Ciencias de la EmpresaUniversity
Universidad Politécnica de CartagenaDepartment
EconomíaPublication date
2013-09Publisher
El AutorKeywords
TIC en hotelesMarruecos
Localization
Abstract
Este trabajo trata de explorar e evaluar la aplicación de las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) en el sector hotelero en Marruecos, con un enfoque sobre las microempresas. El sector hotelero de este país se considera como un área crucial para la aplicación de las TIC. De una parte, tal necesidad puede ser relacionada con la dinámica en el desarrollo del turismo en la era moderna. Por otra parte, los beneficios que pueden ser provocados por la aplicación de las TIC fueron reconocidos como una herramienta que puede aumentar la eficiencia en la organización interna e externa de los hoteles, y que puede mejorar la calidad de los servicios de estos alojamientos porque la oferta de un servicio de excelente calidad a través de una página web es una estrategia esencial para el éxito de su empresa.
Este trabajo examina esta cuestión mediante una revisión de literatura sobre el uso de las TIC en el sector hotelero en general y mediante la realización de un estudio de campo llevado ...
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