El impacto del QRM en la industria del Siglo XXI

Abstract

Las difíciles condiciones económicas actuales, la aparición de nuevos mercados en todo el mundo que lleva consigo el constante incremento de la competencia y los cambios introducidos por la externalización en la fabricación, implica que las organizaciones tengan que adaptar y renovar su estrategia competitiva. Los nuevos mercados que demandan una amplia variedad de productos y las tecnologías modernas que permiten personalizar una gran cantidad de ellos, así como la manera en la que clientes y proveedores interactúan gracias a aplicaciones móviles, portales y plataformas web, hace que se necesite una estrategia que vaya por delante a los cambios que se están produciendo en estos nuevos mercados. Las estrategias Kaizen, Six Sigma y Lean Manufacturing, no dan una respuesta completa, aunque la complementan, frente a los retos actuales que los mercados demandan en el día a día, teniendo que implementar nuevas estrategias sobre las que se apoye su ventaja competitiva. Esta nueva estrategia, que puede ser complementada con las anteriores, se denominada QRM (Quick Response Manufacturing o Fabricación de Respuesta Rápida). QRM es una estrategia dirigida a sectores o empresas con demanda variable, con gran variedad y personalización de productos, donde los principales conceptos del Lean Manufacturing como flujo continuo, takt time y sistemas Pull no dan una respuesta correcta1. Su principio fundamental es la reducción del MCT (Manufacturing Critical Path Time o Tiempo de Ruta Crítica de Fabricación) periodo que transcurre desde que un pedido es realizado por un cliente hasta que se le entrega el producto, basándose en las siguientes prescripciones: -Reservar capacidad de recursos para la respuesta rápida a órdenes de pedido de clientes. -Realizar mejoras en el proceso para reducir los tiempos de ciclo de fabricación. -Crear nuevas estructuras denominadas células QRM y adoptar sistemas de modelado rápido (CAD-CAM). -Emplear y formar trabajadores hacia la alta cualificación y polivalencia para minimizar tiempos de espera y maximizar la calidad