Diseño de un sistema de gestión para la ONG Ingenieros Sin Fronteras usando la metodología "business process management 2.0"
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URI: http://hdl.handle.net/10317/7075Compartir
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Sánchez Ramírez, SimónDirector/a
Martínez Sala, Alejandro SantosEscuela/Centro
Escuela Técnica Superior de Ingeniería IndustrialUniversidad
Universidad Politécnica de CartagenaDepartamento
Tecnologías de la Información y las ComunicacionesÁrea de conocimiento
Ingeniería TelemáticaFecha de publicación
2017Palabras clave
Evaluation methodsMétodos de evaluación
Nongovernmental organizations
Organizaciones no gubernamentales
Tecnología de la información
Information technology
Administración de empresas
Business management
Localización
Resumen
El proyecto que a continuación se presenta, describe el proceso de análisis, diseño, documentación e implementación de un sistema de gestión de calidad para la ONG Ingeniería Sin Fronteras para su sede en Murcia.
Empezando por un diagnóstico inicial donde se localizaron las debilidades y fortalezas de la organización, se establece un plan de acción sobre el que diseñar el nuevo sistema. Además de esto, se creó y estructuró la documentación necesaria para hacer efectivos los procesos que se van a llevar a cabo en la organización, y se implementará una serie de herramientas TIC con las que establecer un cambio de tendencia en la gestión basada en sistemas de gestión de calidad, como han sido hasta ahora métodos de gestión clásicos basados en papel. Lo que se pretende con esta implementación es buscar un aumento en el nivel de efectividad y eficiencia en los procesos que la organización llevará a cabo.
Y para que todos estos cambios que se desean establecer funcionen correctamente, es ...
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