Desarrollo de un modelo de recursos humanos basado en los procesos de la entidad de negocio : aplicación a los sistemas logísticos

Abstract

La presente tesis aborda la problemática existente en los distintos departamentos para la adjudicación de tareas a los participantes en las actividades que realizan en la entidad de negocio. La necesidad de llevar a cabo una investigación en este campo surge como consecuencia de una revisión bibliográfica en temas de estructuras de Recursos Humanos en las empresas y la apreciación de unas estructuras obsoletas para la sociedad actual. En la revisión bibliográfica realizada, se observa la existencia de estructuras de personal clásicas y un tanto obsoletas para los Recursos Humanos, debido a que al ser cada empresa diferente del resto, no es fácil crear un patrón válido tanto para grandes como para pequeñas empresas. Partiendo de un modelo clásico de estructura del personal en las empresas, este trabajo plantea un nuevo enfoque de estructuración basando en los procesos que se realizan en las entidades de negocio, pudiendo dichas entidades ser desde una gran empresa a un departamento. Por tanto, la necesidad de esta tesis es doble: • Por un lado, aportar un modelo de Recursos Humanos en un marco de Integración Empresarial basado en la aplicación de los procesos que realizan las entidades de negocio. • Y por otro lado, realizar una aportación al campo de la ordenación jerárquica de puestos para la entidad de negocio, sobre la base de los procesos y funciones que desarrollan los participantes en la misma. Así pues, esta tesis doctoral muestra en una primera parte un planteamiento genérico para cualquier entidad de negocio, para posteriormente basarse en la aplicación de dicho modelo a los sistemas que aplican logística.