Analítica web y en redes sociales. Herramientas de análisis

Abstract

Con el paso del tiempo Internet se ha introducido en la sociedad convirtiéndose en un elemento fundamental para estar actualizados en cualquier ámbito y, como no podía ser menos en el sector empresarial, ha entrado con gran fuerza. Las empresas han dado el salto al mundo online creando sitios webs en los que vender sus productos u ofrecer sus servicios e incluso llegando a aparecer negocios con carácter puramente online. Al hilo de todo esto surge la necesidad de realizar un análisis completo de todas las acciones que se realizan dentro de un sitio web, conociendo así el comportamiento de los usuarios que lo visitan y otros datos con los que poder mejorar las estrategias online que proponen las empresas y obtener mayores beneficios. De esta forma es como surge el concepto que analizamos en este trabajo, la Analítica Web. En el desarrollo de este Trabajo Fin de Grado conoceremos las estrategias que realizan las empresas para posicionarse mejor en la web y las herramientas que se pueden usar para ello, además analizaremos la importancia de las redes sociales para las empresas. Se pretende exponer detalladamente en qué consiste la Analítica Web, cómo surgió y cuáles son las mejores herramientas existentes.