Monitorización de contratos Service Level Agreement en un entorno de negocio inter-ISP
Author
Montoro Mouzo, David; Piñero Escuer, Pedro José; Manzanares López, Pilar; Muñoz Gea, Juan PedroResearch Group
Grupo de Ingeniería TelemáticaSponsors
Centro Universitario de la Defensa. Escuela de Turismo de Cartagena. Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial UPCT. Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicación (ETSIT). Escuela de Ingeniería de Caminos y Minas (EICM). Escuela de Arquitectura e Ingeniería de Edificación (ARQ&IDE). Parque Tecnológico de Fuente Álamo. Navantia. Campus Mare NostrumPublication date
2011-05-27Publisher
Universidad Politécnica de CartagenaBibliographic Citation
MONTORO MOUZO, David et al. Monitorización de contratos Service Level Agreement en un entorno de negocio inter-ISP. En: IV Jornadas de introducción a la investigación de la UPCT, mayo 2011, nº 4. Pp.124-126. ISSN:1888-8356Keywords
Contratos (Service Level Agreement (SLA)Internet Service Providers (ISPs)
Sistemas de monotorización
Sistemas de información
Abstract
En el presente artículo se presentan tanto los fundamentos de los contratos SLA (Service
Level Agreement) en entornos de negocio entre ISP (Internet Service Providers) como la metodología empleada actualmente para su monitorización y para la detección de incumplimientos. La importancia de todas estas cuestiones es capital para el desarrollo pleno de la sociedad de la información y también para favorecer un entorno seguro que posibilite las inversiones en infraestructuras y la
aparición de nuevos servicios. De esta manera, se detallan los conceptos más básicos sobre los contratos SLA entre ISPs haciendo especial hincapié en las implicaciones y dificultades que presentan.
Posteriormente, se muestran las métricas de red relacionadas con los contratos SLA y se explican las diferentes técnicas de monitorización existentes. Se presta especial atención a las diferentes filosofías
y arquitecturas que se pueden tomar para monitorizar los contratos SLA y garantizar su correcto cumplimiento. ...
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