Simulación de colas con prioridades aplicada a la sanidad regional: funcionamiento de las listas de espera quirúrgica

Abstract

Aplicando las distintas técnicas de simulación existentes, y haciendo uso de la programación en Visual Basic para Aplicaciones (VBA), es posible dotar a la hoja de cálculo de toda la funcionalidad de herramientas más costosas realizadas a medida, ello unido al hecho de que al ser simulado el sistema con una aplicación estándar permite mayor flexibilidad frente a posibles cambios en el diseño del sistema que pueden ser fácilmente incorporados a la modelización inicialmente realizada, ganando así en adaptabilidad al problema concreto a resolver o analizar. Por tanto, se puede afirmar que es posible crear una herramienta eficaz para la simulación de fenómenos de espera con prioridades utilizando una aplicación de hoja de cálculo. La utilización de estas técnicas permite efectuar la simulación completa de las listas de espera de cualquier institución sanitaria, habiéndose efectuado un estudio empírico con las lista de espera quirúrgicas de un hospital dependiente del Servicio Murciano de Salud, llegando a aportarse soluciones de dimensionamiento de los servicios quirúrgicos existentes para lograr el adecuado equilibrio entre recursos y calidad de los servicios prestados al paciente.