%0 Journal Article 
%A Solano Rodríguez, Omar Javier
%A García Pérez de Lema, Domingo
%A Bernal García, Juan Jesús
%T Influence of the Implementation of Information Systems on Performance in Small and Mid-sized Enterprises: an Empirical Study in Colombia


%D 2014
%@ 0120-4645
%U http://hdl.handle.net/10317/9377
%X [SPA] El estudio de los sistemas de informacion es un aspecto relevante en la literatura de los factores competitivos de la empresa. Sobre la base teorica de la literatura en este trabajo se desarrolla un modelo de implementacion de los sistemas de informacion de las pequenas y medianas empresas en Colombia. El modelo propuesto tiene por objetivo analizar el impacto que ejercen los factores de implementacion delos sistemas de informacion sobre las dimensiones de calidad y el rendimiento individual y organizacional, determinados por el desempenodel usuario de los sistemas de informacion. Para desarrollar este objetivo se llevo a cabo un estudio empirico con la informacion de 107 Pymescolombianas. El contraste estadistico de las hipotesis planteadas se realiza a partir de regresiones lineales multivariantes por minimoscuadrados ordinarios. Los resultados obtenidos permiten inferir que las organizaciones que brindan un mayor apoyo en la implementaciondel sistema de informacion mejoran la calidad del sistema y la calidad del servicio informatico, ademas, en terminos de costos y eficienciaoperacional, favorecen al rendimiento organizacional de la empresa. Este trabajo contribuye a la literatura sobre la medicion del sistema deinformacion en el contexto de la Pyme, permitiendo identificar procesos de cambio en la manera de medir su efectividad y su incidencia enlas variables del rendimiento. [ENG] The study of information systems is a relevant aspect in literature of the company’s competitive factors. On the theoretical base of the literature, this work develops an implementation model of the information systems of small and mid-sized enterprises in Colombia. The model proposed seeks to analyze the impact exerted by the factors of implementing information systems on the dimensions of quality and the individual and organizational performance, determined by the performance of users of information systems. To develop this objective, an empirical study was carried out with information from 107 Colombian SMEs. The statistical contrast of the hypotheses proposed was carried out via multivariate linear regressions through ordinary least squares. The results obtained permit inferring that organizations that offer greater support in the implementation of the information system improve the quality of the system and the quality of the information service; additionally, in terms of costs and operational efficiency, favor the company’s organizational performance. This work contributes to the literature on the measurement of the information system within the context of SMEs, permitting to identify processes of change in the way of measuring their effectiveness and their incidence in the performance variables. [FR] L´etude des systemes d´information est un aspect relevant dans la litterature des facteurs competitifs de l´entreprise. Sur la base theorique de la litterature, on developpe sur ce travail un modele de mise en place des systemes d´information des petites et moyennes entreprises en Colombie. Le modele propose a pour objectif l´analyse de l´impact qu´exercent les facteurs de mise en place des systemes d´information sur les dimensions de qualite et le rendement individuel et organisationnel, determines par la performance de l´utilisateur des systemes d´information. Pour developper cet objectif on a effectue une etude empirique avec l´information de 107 PME colombiennes. Le contraste statistique des hypotheses suggerees se realise a partir de regressions lineales multi variantes par minimums carres ordinaires. Les resultats obtenus permettent de deduire que les organisations qui offrent un soutient superieur sur la mise en place du systeme d´information ameliorent la qualite du systeme et la qualite du systeme informatique, en plus, en termes de frais et d´efficacite operationnelle, favorisent le rendement organisationnel de l´entreprise. Ce travail contribue a la litterature en relation avec la mesure du systeme d´information dans le contexte des PME, en permettant d´identifier les processus de changement de la facon de mesurer l´efficacite et l´incidence sur les variables du rendement.
%K Economía Financiera y Contabilidad
%K Calidad del sistema
%K PYMES
%K Rendimiento
%K Sistemas de información
%K Quality of the system
%K SMEs
%K Performance
%K Information systems
%K Qualité du système
%K PME
%K Rendement
%K Systèmes d´ information
%K 5311 Organización y Dirección de Empresas
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN