%0 Journal Article %A Nario Soto, Pablo Antonio %T Example of digital marketing in SMEs using the case method %D 2020 %U http://hdl.handle.net/10317/8840 %X La revolución en la tecnología que ha ocurrido en los albores del siglo XXI ha representado un cambio relevante en el paradigma de la comunicación, facilitando el intercambio y sustitución de las herramientas utilizadas tradicionalmente.Sin duda, esta transformación supone un cambio en las empresas y básicamente en los procesos de todas sus áreas, lo cual se traduce en nuevas maneras de accionar para alcanzar el comercio y la comunicación electrónica de sus productos y/o servicios (Fernández, 2017).Estos cambios han impulsado la adaptación a otros formatos, contenidos y consumos losmercados tantonacional como internacional. En este sentido, el mercado disponible para los productores europeos sigue situándose predominantemente dentro de sus propias fronteras nacionales, ya que la circulación de productos audiovisuales europeos es limitada, sin embargo,es importante distinguir y agruparlasactividades empresariales decine, televisión, radio, fotografía y edición multimedia, encargadas de producir noticias y opiniones, a través de programas, series, películas y documentales en función a ciertas características directamente relacionadas con el público al que va orientado (Quiroga y Alarcón, 2019).De los medios de comunicación, la televisión sigue siendo el que mayor alcance tiene entre los internautas, alcanzando el 92%, seguido de la radio (79%) y los periódicos o diarios (78%) (Hernández, s/f).De hecho, el mundo de la publicidad ha cambiado mucho y los consumidores tienen deseos y necesidades muy específicos en lo que respecta al formato de su publicidad, es decir prefierenestímulos visuales y de audio que sean de fácil acceso y dirigido al target en particular, resaltarque los videos y el audio se están convirtiendo en una parte importante de las estrategias de marketing de muchas empresas y, si no se mantienen actualizadas, podría ocurrir una caída significativa en la respuesta a los anuncios que elegiríanlos consumidores (Savvidis, 2017).Por estos motivos,el sector de las pymestambién se encuentra influenciadopor los cambiosproducidospor la recienterevolución de la tecnologíay por el poder transferido alconsumidor, mediante la adaptación a nuevos escenarios mediáticos que pueden traducirse en inversión en el ámbito de internet y utilizando al máximo las redes sociales (Martín y Fernández, 2014).De tal manera que, el marketing es un elemento clave en los negocios y en la mayoría de estos influye la manera de ejecutarlo, lo cual marca una diferencia con el resto de los competidores al establecer una relación especial con sus clientes. Desde esta perspectiva, el marketing digital en laspymesespañolas se ha venido consolidando para lograr posicionarse en las redessociales, para de esta manera personalizar los productos y/o servicios dependiendode las necesidades de cada consumidor y de la calidad de mensaje que le intenta transmitir.Consideramos por tanto que se pone de manifiesto la relevanciadel marketing digitaly el poder que está teniendo en la actualidad,así como caberesaltarel auge de las empresas delsector, alo que añadimosmi motivación personal hacia el tema,por lo que se convirtió en la razón principal de elegirlo como ámbito principal paradesarrollarel trabajo fin de grado (TFG)e integrar así finalmente los conocimientos adquiridos en la carrera deGrado deAdministración y Dirección de Empresas.El presente trabajo se lleva a cabo tomando en cuenta que el marketing digital en los últimos años ha asumido gran relevancia en la planificación y estrategias de mercadeo en las pymes, con el objetivo de abarcar mayor cantidadde clientes y a su vezobtener como resultado elfortalecimiento de sus marcas. El objetivo principal de este TFG es diseñar una especie de guíade Marketing Digital paralas pequeñas y medianas empresas en España, conel fin de mantenerse vigentes,de competir en el mercado nacional e internacional, y aumentar la rentabilidad de sus negocios.Es decir, obteneruna serie de ítems en los que deberían fijarse,para lo que utilizamos lo que se denomina método del caso,tomandoa modo de ejemplo la situación de la Pyme Rodamientos Eder, S.L., dedicada a la fabricación de rodamientos para diferentes sectores industriales. Se planteaseñalar cuáles son sus atributos, las estrategias aplicadas, los principios empleados por la web corporativa considerando al cliente potencial y por último interpretar la influencia de la funcionalidad del marketing digital en la gestión delos productos y servicios dela empresa objeto de estudio, con el fin último de que pueda servir de modelo a otras pymes tomándolo como un ejemplo de lo que hay que analizar. Elanálisispor tantose desarrolla bajo una metodología cualitativa, con un diseño analítico sintéticoy apoyadoen una revisión documental. Comprobamos los fundamentos que de forma general componen la esencia de las pymespara después analizarlos de manera específicaen la empresa, RodamientosEder, S.L.El presente TFG seha estructurado de la siguientemanera: en primer término, se encuentra esta introducción en la que se expone de manerabreve en qué se basa nuestro trabajo, sus nociones así como las partes en las que consta. Seguimos con unapartadoqueseñala la realidad actual de las pymescon relación a la aplicación del marketing digital para comercializarproductos y servicios, pasando alplanteamiento general del problema que nos hemos propuesto solucionar en este TFG. A continuación, un apartado dedicado a describirel marco teórico haciendo énfasis en el concepto, evolución, importancia, beneficios y estrategias del marketing digital. El punto cuatro de nuestro trabajo se plantea la metodología utilizada y en el cinco se establece la propuesta o análisis de la empresa objeto de ejemplo en nuestro TFG. Finalmente se esbozan las conclusiones que emergende estos análisisy las referencias bibliográficas que fundamentan el estudio %K Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa %K Medios sociales %K Social media %K Internet %K Internet %K Marketing %K Marketing %K Pequeña empresa %K Small enterprises %K Cambio tecnológico %K Technological change %K 5311.05 Marketing (Comercialización) %~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN