%0 Journal Article 
%A Sardelli, Sara
%T Turismo 2.0 and the Online Reputation: analysis of the Hotels of 4 and 5 stars in the Region of Murcia on Booking.com

%D 2018
%U http://hdl.handle.net/10317/7411
%X El sector del turismo constituye un fenómeno de gran interés no sólo por el peso que representa para 
la economía  global, sino también porque  es uno  de los temas más relevantes en la sociedad  actual 
de la información.
Con la revolución tecnológica  y social producida de  Internet  y de la plataforma digital Web2.0, el 
sistema   turístico   se   encuentra   en   el   cent
ro   de   cambios   significativos,   que   han   modificado 
radicalmente el escenario y las perspectivas de este sector.
Durante los últimos años, el fenómeno de las opiniones online ha crecido de modo exponencial y la 
relación entre las opiniones de los viajeros, la
reputación online y los resultados económicos ha sido 
más veces confirmadas en el ámbito turístico.
El  objetivo
de  este  trabajo  es  analizar  los  hoteles  de  4  y  5  estrellas  en  la  Región  de  Murcia  en  el 
portal Booking.com y 
las claves de su
reputación online
.
%K Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa
%K Turismo
%K Tourism
%K Industria hotelera
%K Hotel industry
%K Comercio electrónico
%K Electronic commerce
%K Internet
%K Internet
%K 5312.90 Economía Sectorial: Turismo
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN