TY - JOUR 
A1 - Bernal García, Juan Jesús
AU - Martínez María Dolores, Soledad María
AU - Sánchez García, Juan Francisco
T1 - Logística en el e-comerce. Modelos de pedido y coste de entrega
Y1 - 2003
UR - http://hdl.handle.net/10317/1442
AB - Internet ha de ser concebido como un nuevo canal donde desarrollar de forma natural el negocio
de una empresa. Es discutido por distintos autores la forma en la que dicho negocio ha de implantarse y/o
gestionarse, pero lo que es claro es que se ha de incorporar un sistema eficaz y sobre todo rápido de
cumplimentación de pedidos. De ello dependerá en gran medida el éxito o fracaso de una empresa virtual.
Nos planteamos si la logística ha de incorporar nuevos métodos o seguir con los modelos que
tradicionalmente han funcionado. Presentamos una breve aproximación al sistema logístico que se
desarrolla en la red, y nos cuestionamos si los costes asociados a la entrega en el domicilio han de
imputarse al cliente o si por el contrario han de asumirse como un coste del canal teniendo en cuenta que
más de un 75% de los clientes online consideran muy importante dicha gratuidad para su fidelización.
Para realizar un análisis cuantitativo introduciremos la determinación del coste asociado a la entrega de
un artículo en función de su peso y recorrido, mediante la utilización de modelos con hoja de cálculo para
determinar así cuál ha de ser el pedido mínimo para que la empresa decida asumir dicho coste.
KW - Economía Aplicada
KW - E-commerce
KW - Hojas de cálculo
KW - Logística
KW - Costes de Entrega
KW - Logistics
KW - Delivery costs
KW - Spreadsheet
LA - spa
PB - Asociación Española de Economía Aplicada (ASEPELT)
ER -