%0 Journal Article 
%A Jiménez Bazar, Lidia
%T Análisis de la presencia en internet de las ciudades españolas: comparativa de las herramientas on line.
%D 2011
%U http://hdl.handle.net/10317/1880
%X Todo hemos oído hablar alguna vez de Marketing como una manera de vender o
de publicidad, pero el Marketing va más allá y se considera una ciencia que satisface las
necesidades de los clientes mediante la obtención de ganancias. Kotler (1996)
considerado el padre del marketing lo definió como “un proceso social y de gestión
mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que ellos necesitan y desean a
través de la creación e intercambio de productos y de valor”.
Para Santesmases (2004) el Marketing es “el modo de concebir y ejecutar la
relación de intercambio, con la finalidad que sea satisfactoria a las partes que intervienen
y la sociedad, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción por una de las partes de los bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita”.
Igualmente la promoción de estos bienes, servicios o ideas por parte del
marketing a todos los sectores ha sido fundamental para su desarrollo, pero en especial
para el turismo. La aplicación al marketing a la empresa turística se ha convertido en la
actualidad un imperativo competitivo. Los crecientes niveles de competencia obligan a
los responsables de toma de decisiones a aplicar criterios de mayor profesionalidad en la
gestión de sus establecimientos y aponer un mayor énfasis en la satisfacción de las
necesidades de la clientela y en la detección e identificación de las oportunidades de
mercado que puedan presentarse. (Serra, 2003).
El turismo y el marketing son disciplinas comunes en la promoción de una ciudad, de hecho aunque el marketing al principio solo se aplicaba al sector empresarial,
poco a poco fue utilizado por organizaciones no lucrativas, defensa de los derechos
humanos, sanitarias, etc. Seria a partir de los 90 cuando nace la nueva disciplina,
internacionalmente denominada “city marketing”, y su aplicación en este tipo de
marketing en la gestión de las ciudades. Pero no solo se aplica a las ciudades sino
también a la gestión de territorios, a países y regiones, que ponen en marcha estrategias
para comercializar sus ofertas y competir mejor.
Nuñiz y Cervantes (2010) afirman que “el objetivo principal del city marketing,
es que las ciudades realicen una oferta adecuada a la demanda de sus diversos colectivos
(ciudadanos, instituciones, turistas y visitantes) y que la estrategia se desarrolle de acuerdo con la identidad que singulariza cada ciudad, que la permita diferenciarla.”
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