TY - JOUR 
A1 - Lozano Gutierrez, María del Carmen
AU - Fuentes Martín, Federico
T1 - Análisis difuso del comportamiento en la navegación de un usuario de banca on line
Y1 - 2007
UR - http://hdl.handle.net/10317/862
AB - [ESP] En el presente trabajo se analizan los elementos emocionales que influyen en el comportamiento del usuario
de un sitio web de banca on line, con la finalidad de comprender mejor las bajas tasas de uso de estos
servicios en España. El apoyo científico de la teoría de los subconjuntos difusos , y las principales
conclusiones obtenidas al aplicar su metodología nos permitirá evaluar la importancia que las emociones
tiene en la toma de decisiones, y servirá de apoyo a investigaciones empíricas posteriores sobre el marco
teórico trazado en éste trabajo.
[ENG] Present paper analyses emotional elements that influences user behavior of banking on line web site, with the
purpose of better understanding the low rates of these services in Spain. The scientific support of the fuzzy
logic, and the main conclusions obtained when applying their methodology will allow us to evaluate the
importance that the emotions have in decision taking, and it will serve from support to later empiric
investigations on the theoretical frame layout in this work.
KW - Economía Financiera y Contabilidad
KW - Emociones
KW - Sistema cognitivo
KW - Lógica difusa
KW - Banca online
KW - Emotions
KW - Cognitive system
KW - Fuzzy logic
KW - Online banking
LA - spa
PB - International Association for the Scientific Knowledge ( IASK )
ER -