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A1 - Egea Moya, Natalia
T1 - La conciliación laboral y personal en empresas del sector turístico: un estudio realizado en hoteles
Y1 - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10317/3610
AB - El presente trabajo pretende resaltar como el conflicto entre la vida laboral y personal de los trabajadores tiene un impacto en la empresa, en los propios trabajadores y en su círculo familiar. En este caso, nos centraremos en las empresas del sector turístico para así averiguar en qué grado se ven afectados los factores antes mencionados, así como que medidas se toman en las empresas para reducir este conflicto.
La conciliación laboral y personal cobra actualmente una importancia creciente, debido al aumento continuado de la incorporación de la mujer al mercado laboral, que según “La situación de las mujeres en el mercado de trabajo 2011”, informe que presenta desde el año 2008 la Secretaría de Estado de Empleo, a pesar de la actual crisis ha seguido aumentando sin interrupción en los últimos años, motivado en parte, a que la mujer se ha visto en algunos casos motivada a incorporarse al mercado laboral debido a la caída de ingresos en el núcleo familiar.
Por otra parte, el tema de la conciliación laboral debe también su creciente importancia a que el crecimiento de las parejas de doble ingreso en las últimas dos décadas ha sido asombroso llegando a situarse en valores próximos a los de Estados Unidos (Esping-Andersen, 2009). La imagen tradicional de la familia española ha desaparecido y las parejas españolas han dado un paso hacia la modernidad (Dema, 2005; Domínguez y Castro, 2008; Esping-Andersen, 2009).
Son principalmente estos dos motivos, aunque acompañados de otros, como el desigual reparto de las obligaciones de los hombres y las mujeres propio del rol tradicional de la sociedad, que presupone que es el hombre quien tiene que llevar los recursos monetarios al hogar, mientras que la mujer se encarga del cuidado de la casa y los hijos, los que hacen que las nuevas generaciones valoren considerablemente tener una vida equilibrada que les permita cumplir con su trabajo y tener el tiempo suficiente para dedicarlo a su vida personal y familiar, y por tanto, la conciliación laboral y personal cada vez se hace más necesaria en nuestra sociedad.
Es cierto que la búsqueda de un equilibrio entre ambos roles de las personas trabajadoras: el personal (vida en pareja, cuidado de los hijos, tiempo libre y disfrute…), y el laboral, donde el individuo realiza una tarea remunerada para una organización, cada vez adquiere más importancia. Prueba de ello son las mejoras legislativas que se están produciendo tanto en la Unión Europea como en España, aunque es cierto, que a menudo éstas se muestran insuficientes, probablemente por el hecho de que la conciliación de los trabajadores choque con los roles sociales que atribuyen al hombre el sustento familiar y a la mujer el cuidado de los hijos y no forme parte, en la mayoría de los casos, de la cultura de la empresas.
La importancia de éste tema reside no sólo en que si se solventara mejoraría la vida de los trabajadores como personas particulares, sino que el efecto se haría notorio tanto en las empresas, con trabajadores más motivados y eficientes, como en la sociedad que podría cambiar sus roles culturales para mejora de todos los ciudadanos.
Como hemos mencionado anteriormente, este trabajo pretende profundizar en el tema de la conciliación laboral y personal y, en concreto, examinar lo que sucede en el sector turístico con un estudio exploratorio basado en la realización de encuestas a una muestra de trabajadores de empresas privadas(hoteles).
Para cumplir con este objetivo, en primer lugar, el trabajo comienza con una síntesis de las labores del departamento de recursos humanos en una empresa, con especial atención a las características diferenciadoras con las que cuenta si se trata de una empresa turística, a continuación se explica el concepto de conciliación de la vida personal y laboral de los trabajadores, la evolución legislativa, la importancia que ha ido cobrando, las características que presenta el problema de la búsqueda de un equilibrio entre roles, el punto de vista de las empresas sobre si la introducción de medidas que favorezcan la  conciliación entre sus trabajadores se percibe como un éxito o un fracaso y por último, la visión dentro de la cultura de una empresa.
En la segunda parte del trabajo se ha llevado a cabo un estudio empírico mediante la realización de entrevistas, apoyadas en el cuestionario que se adjunta en el anexo, se ha pedido opinión a trabajadores de hoteles de diferentes departamentos, así, encontramos recepcionistas, camareros, camareras de pisos, jefes de departamento y personal de dirección. Dentro de la muestra, contamos con diferentes franjas de edad y diferentes circunstancias familiares: familias con hijos, personas separadas, jóvenes que conviven con sus padres…que perciben de diferente manera el problema de conciliar su vida laboral y personal.
KW - Conciliación laboral
KW - Hoteles
KW - Sector turístico
LA - spa
PB - El Autor
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