Violencia en el trabajo:protocolo de actuación en caso de acoso psicológico en Pymes

Abstract

Este trabajo fin de master, va enfocado dentro de las competencias de la Ergonomía y Psicosociología en la Prevención de Riesgos laborales, a la elaboración de un protocolo de actuación en caso de acoso psicológico en el trabajo en las pymes. Surge como una necesidad ya que en la actualidad no existe ningún protocolo para enfrentarse a estas situaciones en este tipo de empresas. Siendo por otro lado esta modalidad empresarial la más utilizada en España, a 1 de enero del año 2011 había en España 3.246.986 empresas, de las cuales 3.243.185 (99,88%) son PYME. Otro motivo que me animo a desarrollar este protocolo de actuación, es la situación de crisis que estamos viviendo, la actual crisis económica ha “disparado” los casos de acoso laboral en España hasta el punto de que el 45 por ciento de las demandas judiciales relacionadas con cuestiones laborales tienen que ver con el acoso psicológico en el lugar del trabajo, afirma la empresa especializada Alares. En una primera parte del trabajo abordaré el significado de mobbing su tipología así como sus características: clasificando dentro de ellas las conductas, fases y fin último del mobbing. Como actúa el mobbing en las organizaciones, prevalencia y evaluación, consecuencias y efectos, medidas de intervención y lo que expone la legislación al respecto. En la segunda parte abordare el tema de la pyme, sus características principales. En la parte final queda reflejado el protocolo de actuación frente a acoso psicológico en el trabajo: definición, introducción, objeto, fase de prevención primaria, fase de identificación del proceso y mediación, fase de investigación y resolución, comisión de investigación, divulgación del protocolo, diagrama de tramitación de demanda y anexos. Para terminar con las conclusiones.