%0 Journal Article 
%A Gómez Hernández, Alfonso Salvador
%T Planificación estratégica de una PYME de ingeniería y consultoría de las TIC
%D 2015
%U http://hdl.handle.net/10317/4841
%X [SPA]El
contenido
de
este
PFC
se
engloba
dentro
del
campo
de
la
Estrategia
y
Política
de
Empresas.
Además
del
estudio
teórico,
se
toma
como
ejemplo
práctico
a
la
empresa
Algoritmo
Ingeniería
SL,
una
Pyme
con
sede
en
Murcia
y
dedicada
a
los
proyectos
de
ingeniería
y
a
labores
de
consultoría
TIC.
Dicha
empresa
será
además
sujeto
de
aplicación
del
Cuadro
de
Mando
Integral
así
como
de
un
Análisis
y
Planificación
Estratégicas.
De
igual
manera,
el
PFC
expone
para
su
conocimiento
las
claves
y
el
estado
del
sector
de
las
Tecnologías
de
la
Información
y
las
Comunicaciones,
con
un
enfoque
centrado
en
la
Región
de
Murcia
pero
sin
descuidar
las
implicaciones
a
mayor
nivel.
Se
centra
en
comprender
cuáles
son
los
condicionantes
del
entorno
en
el
que
se
mueve
la
Organización,
qué
Políticas
Empresariales
y
Estrategias
Directivas
son
las
más
utilizadas
en
el
ámbito
de
actividad
seleccionado,
a
la
vez
que
define
cuáles
de
estas
pueden
ayudar
a
una
empresa
como
Algoritmo
Ingeniería
a
mejorar
su
posición
en
el
mercado. La
estructura
y
contenido
del
PFC
corresponden
a
cuatro
bloques.
En
la
primera
parte
(capítulos
1
y
2),
se
presenta
el
Proyecto
en
sí
mismo
y
la
empresa
objeto
de
estudio.
A
continuación
(capítulos
3
y
4),
se
desarrollan
los
análisis
estratégicos
(externo
e
interno)
con
los
que
se
pretende
conocer
el
sector
TIC,
contrastar
la
posición
de
la
empresa
en
un
marco
competitivo
y
plantear
el
análisis
DAFO.
El
tercer
bloque
(capítulos
5
y
6),
profundiza
en
el
CMI
como
herramienta
de
gestión,
para
posteriormente
pasar
a
la
formulación
y
desarrollo
de
la
Estrategia
Competitiva.
Finalmente,
se
exponen
las
conclusiones
y
se
glosan
las
referencias.
Cabe
destacar
como
elementos
clave
de
este
Proyecto
los
siguientes
aspectos:
Conocimiento
y
análisis
de
la
información
relacionada
con
el
sector
TIC,
así
como
la
interpretación
de
sus
claves
en
la
Región
de
Murcia;
indicadores
en
el
campo
de
la
Estrategia
y
Políticas
de
empresa,
estudio
y
desarrollo
del
CMI
y,
finalmente,
planteamiento
claro
y
conciso
de
la
aplicación
práctica
a
la
empresa
seleccionada.[ENG]This
PFC
is
concerned
with
Strategy
and
Business
Policy.
It
features
both
a
theoretical
approach
to
the
said
issues
as
well
as
a
case
study
concerning
Algoritmo
Ingeniería
S.L.
–
a
Murcia-­‐based
SME
that
focuses
on
engineering
projects
and
Information
and
Communication
Technologies
(ICT)
consultancy
services.
Now
the
main
aim
of
this
PFC
is
devising
both
a
strategic
analysis
and
plan
for
AI
as
well
as
creating
a
Balanced
Scorecard
(BSC)
for
the
company.
This
PFC
likewise
aims
at
exploring
the
key
issues
in
present-­‐day
ICT
consultancy
services
–
combining
a
focus
on
the
local
(Spanish
Region
of
Murcia)
with
an
interest
in
the
global
scene.
It
also
aims
at
understanding
the
major
factors
in
the
business
environment
surrounding
AI
as
well
as
highlighting
all
of
those
business
policies
and
directive
strategies
which
are
most
commonly
used
in
ICT
companies
–
for
AI
to
improve
its
market
position
by
using
those
that
are
best-­‐suited
to
it.This
PFC
is
split
into
four
different
sections.
First
–Chapters
1
and
2–
will
be
devoted
to
setting
up
the
project
and
providing
all
of
the
relevant
information
on
AI.
Section
two
–comprising
Chapters
3
and
4–
will
be
concerned
with
carrying
out
the
said
strategic
analysis
as
well
as
with
exploring
the
current
situation
of
the
ICT
industry;
the
position
of
AI
within
the
competitive
environment
in
which
it
operates
will
also
be
analysed
before
a
SWOT
analysis
is
conducted.
The
third
Section
–namely
Chapters
5
and
6–
provides
some
more
detailed
information
on
the
relevance
of
BSC
as
a
management
tool
before
moving
on
to
the
development
of
a
competitive
strategy
for
AI.
Section
four
is
finally
concerned
with
the
PFC’s
final
conclusions
and
references.
As
a
result,
the
PFC’s
key
components
are:
gathering
information
on
the
ICT
industry
as
a
previous
step
for
analysing
the
sector
and
understanding
its
local
implications;
business
strategy
and
policy
indicators;
BSC
analysis
and
creation;
finally,
providing
a
clear
and
concise
practical
approach
to
business
strategy
and
policies
that
may
be
useful
for
AI.
%K Organización de Empresas
%K Administración de empresas
%K Business management
%K Planificación
%K Planning
%K Información científica
%K Scientific information
%K Asesoramiento
%K Counselling
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN