%0 Journal Article 
%A Picher Vera, Deborah
%T La rentabilidad en inversión social media: el roi y su cálculo
%D 2013
%U http://hdl.handle.net/10317/3460
%X En la actualidad, muchas empresas se han interesado en entrar en el mundo de las redes
sociales por los beneficios que pueden suponer para ellas, pero desconocen como
cuantificar monetariamente dichos objetivos. Con este Trabajo de Fin de Grado nos
proponemos ver cuáles son las mejores maneras para computarlo y las fórmulas más
correctas a la hora de calcularlo.
En épocas anteriores, las empresas ni siquiera se planteaban el operar online: la
presencia de Internet en este país era escasa. Pero con el paso de los años, Internet ha
entrado en los hogares de la mayoría de las familias españolas y es cada vez más natural
comprar online y relacionarnos en la red, tanto con amigos como con empresas. Estas
últimas tienen que luchar por entrar también en el círculo social del usuario, convertirse
en “su amigo”, ya que esto le reportará un beneficio inigualable que necesitaría una gran
inversión si se intentara conseguir por otros medios tradicionales. Pero, el problema
radica en que las empresas desconocen cómo cuantificar este beneficio.
A pesar de que parezca casi imposible calcular algo tan intangible como el valor de un
“like”1 de Facebook o de un “Retweet”2 de Twitter, comprobaremos que a partir de
teorías sencillas y métricas poco complejas podemos llegar a estos resultados tan
interesantes para la empresa actual
Nos basamos en una revisión de publicaciones, artículos y obras de varios expertos en el
tema para tratar el tema del cálculo del ROI dentro de las redes sociales,
acompañándolo de una parte práctica en la que se desarrollan las diferentes fórmulas
expuestas.
%K Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa
%K Social Media
%K Redes sociales
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN